كيف نعمل معاً
هذه الشروط تكمّل اتفاقيات المشروع المكتوبة. عند التعارض، تسود وثيقة المشروع المعتمدة لنطاق ذلك العمل.
قبول الشروط
تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى مواقع هاواس ماركتنج وموادها العامة، واستخدام خدمات الوكالة عند التعاقد معنا.
باستخدامك للموقع أو طلب عرض أو توقيع اتفاقية مشروع، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تمثّل جهة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها.
الخدمات
تقدّم هاواس خدمات تسويق رقمي وعلامة تجارية وحملات ومحتوى ومنصات وأداء واستشارات مرتبطة — حسب ما يُتفق عليه كتابةً في عرض أو اتفاقية مشروع.
الأوصاف على الموقع توضيحية؛ نطاق العمل النهائي والمخرجات والجداول والرسوم تُحدَّد في وثائق المشروع المعتمدة.
العروض والتعاقد
العروض غير ملزمة حتى يُقبل نطاق العمل كتابةً (بما في ذلك البريد الإلكتروني أو أمر شراء معتمد حيث ينطبق).
قد نعدّل الجداول أو الرسوم إذا تغيّر النطاق، أو تأخرت المواد من طرفك، أو ظهرت متطلبات جديدة بعد البدء.
مسؤوليات العميل
أنت تتعهّد بتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، والموافقات، والأصول، وحقوق الاستخدام اللازمة لتنفيذ العمل.
أنت مسؤول عن مضمون ما تقدّمه لنا وعن حصولك على الأذونات المطلوبة للعلامات والصور والبيانات والمواد الخاصة بالغير.
الملكية الفكرية
تحتفظ هاواس بملكية أدواتها الداخلية والقوالب والمنهجيات والمعرفة السابقة ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.
عند اكتمال الدفع المتفق عليه، تنتقل إليك حقوق المخرجات النهائية المحددة في اتفاقية المشروع — مع استثناء أي مواد مرخّصة من طرف ثالث أو أصول مملوكة لهاواس مسبقاً تُرخص لك حسب الحاجة.
لا يجوز إعادة بيع أو إعادة توزيع مواد الموقع العامة أو نسخ تصميماته دون إذن كتابي مسبق.
الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام مواقعنا أو نماذجنا، بما في ذلك:
- إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو مضلّل أو ينتهك حقوق الغير.
- محاولة اختراق أو تعطيل أو إثقال الأنظمة أو الشبكات.
- رفع برامج ضارة أو مرفقات غير مناسبة عبر نماذج التواصل.
- جمع بيانات الآخرين من الموقع دون إذن.
الرسوم والدفع
تُستحق الرسوم وفق جدول الدفع في العرض أو الاتفاقية. قد يتوقف العمل عند تأخر الدفع بعد إشعار معقول.
ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً، المصاريف الخارجية (إعلانات مدفوعة، تراخيص، اشتراكات منصات، طباعة، سفر) تُفوتر بشكل منفصل أو تُدفع مباشرة منك.
السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العامة التي يتلقاها من الآخر أثناء المشروع، ويستخدمها فقط لأغراض التعاقد، ما لم يُلزم الإفصاح قانوناً أو تصبح المعلومات عامة دون إخلال.
منصات الطرف الثالث
قد يعتمد تنفيذ الحملات والمنصات على خدمات طرف ثالث (مثل وسائل التواصل، الإعلانات، الاستضافة، التحليلات). شروط تلك المنصات وسياساتها وحدود توافرها خارجة عن سيطرة هاواس الكاملة.
نتائج الأداء التسويقي تتأثر بعوامل السوق والمنصة والجمهور؛ ولا نضمن نتائج أعمال محددة ما لم يُنص على ضمان كتابي صريح.
إخلاء المسؤولية
يُقدَّم الموقع والمواد العامة «كما هي». إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك فيما يخص المحتوى العام للموقع.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل هاواس مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات، بخلاف ما يُنص عليه في اتفاقية مشروع مكتوبة.
في خدمات المشاريع، غالباً ما تُحدَّد المسؤولية الإجمالية لهاواس بما دفعه العميل عن المرحلة ذات الصلة خلال فترة محددة في الاتفاقية.
الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء مشاركة مشروع وفق شروط الاتفاقية. عند الإنهاء، تُستحق الرسوم عن العمل المنجز والمصاريف المعتمدة حتى تاريخ السريان، وتُعاد المواد الخاصة بالعميل وفق ما هو معقول عملياً.
القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ما لم تُحدد اتفاقية مشروع مكتوبة ولاية أخرى. يسعى الطرفان إلى حل النزاعات بحسن نية قبل اللجوء إلى الإجراءات الرسمية.
تحديثات الشروط
قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. يسري الإصدار المنشور من تاريخ آخر تحديث. الشروط الخاصة بمشروع قائم تظل خاضعة لاتفاقيته المكتوبة ما لم يُتفق على تعديلها.
التواصل
لأسئلة حول هذه الشروط أو مشاريع هاواس، راسلنا على hello@hawas.marketing أو عبر صفحة التواصل.